Vážený pane Beránku,
s Vaší manželkou jsem se včera telefonicky dohodla na pondělní schůzce na obecním úřadu, a to pro její námitku, že zřejmě došlo k přehození vodoměru ve Vašem vyúčtování. Tento stav jsem schopna na obci zkontrolovat, neboť stavy vodoměrů zapisovala sama obec. Zda vůbec a jaké hrubé nedostatky, o kterých píšete, Vaše vyúčtování obsahuje, zjistíme až poté, co jej překontroluje obec (co se týče stavu vodoměrů), ale zejména správce bytového fondu. Předpokládám, že stejně jako v loňském roce, i letos jste byli uvědoměni o možnosti reklamace vyúčtování, za což však - raději upozorňuji - nelze považovat Váš příspěvek v diskusi na webových stránkách obce.
Úřední hodiny správce bytového fondu na Obecním úřadu v Rudolticích v loňském roce - tedy v roce 2010 byly každou druhou středu, tj. 1x za 14 dní. Protože těchto služeb využil naprosto minimální počet nájemníků, ve většině případů navíc za předpokladu, že byli správcem pozváni na jednání na úřad, došlo z pochopitelných důvodů v následujícím roce ke snížení úředních hodin, a to na každou třetí středu v měsíci. Přehled úředních hodin byl kromě webových stránek zveřejněn v Rudoltickém zpravodaji č. 1/2011. V letošním roce se využitelnost těchto úředních hodin prozatím rozhodně nezměnila, možná i proto, že lze valnou většinu věcí vyřídit se správcem telefonicky.
I obec ve většině případů se správcem bytového fondu komunikuje zejména elektronickou cestou, popř. telefonicky a domnívám se, že tato spolupráce je naprosto funkční a bezproblémová.
Co se týče pochopení či nepochopení vyúčtování - v loňském roce bylo dle sdělení správce bytového fondu reklamací minimálně. Já osobně jsem se navíc vloni dotazovala nájemníků, zda vyúčtování porozuměli či zda měli nějaký problém, a ve valné většině případů byli spokojeni. Z mého pohledu i z pohledu zaměstnanců obce, kteří se správcem komunikují, proto není důvod pro jeho změnu. Problematika správcovství bytového fondu byla navíc opakovaně řešena na schůzkách s nájemníky obecních bytů, kde byly ze strany obce vysvětlovány důvody, proč obec správcovství nevykonává sama, ale je pro ni výhodé mít na tuto činnost externího dodavatele. K této problematice se proto již nebudu vyjadřovat.
Na pondělní schůzku na obecním úřadu Vás tedy zvu společně s Vaší manželkou. Věřím, že si o vyúčtování budeme schopni pohovořit i bez jakýchkoliv emocí.
Hezký zbytek víkendu.
